2009年2月21日 星期六

[教學] WD 硬碟的 RMA 方式

去年底把一顆掛掉的 WD 硬碟 RMA 了,速度還滿快的!
而且也滿便宜,新台幣300有找!
以下就是簡單的步驟。

一、網路登記 RMA!
連到 Western Digital,選擇「支援」 > 「保固與 RMA 服務」。
網路登記 RMA

選「最終使用者」。
最終使用者

點「檢查保用狀態」檢查一下保用狀態(可跳過直接點 RMA)。
檢查保用狀態

輸入硬碟序號。
輸入硬碟序號

如果可以換,就打勾,下方填寫 RMA 的原因(英文)。
下方填寫 RMA 的原因

選「標準替換」。
標準替換

填寫電話(886開頭)、姓氏(英文)。
填寫info

填寫其他資料。(英文地址可參照中華郵政中文地址英譯
填寫其他資料

最後確認資料。
確認資料


二、包裝硬碟!
記得印出 Customs Information 資訊,並簽名、填上日期,
跟硬碟一起裝到盒子中(報關用)。
裝到盒子中

盒子封面如下圖填寫。
左上:
自己的姓名
地址
TAIWAN (R.O.C.)
電話

左下:
RMA 編號、到期日
中間:
Flextronics Manufacturing (Singapore) Pte Ltd
(Global Service) o/b Western Digital Corporation

右下地址:
750B Chai Chee Road #01-01
TechnoPark @ Chai Chee
Singapore 469002

盒子封面盒子封面

硬碟四周如下圖貼好。
紙條左邊:
RMA 建立日期
中間:
Western Digital Return Material Authorization
Proforma Invoice / Packing List

右邊:
RMA 編號
四周


三、到郵局寄出!
然後到郵局拿「國際包裹五聯單」,記得用力寫(滿厚的)!
填上「收件人」、「寄件人」、記得簽名。
勾選「航空」。
類型我是勾選「文件」。
內裝物填「Hard Disk」。

只有一顆硬碟的話,應該是275元沒錯!
國際包裹五聯單


寄出之後,可以到RMA 狀態查詢狀態。
也可以透過五聯單上的編號到郵局網頁查詢。
 

7 則留言:

Askeing 提到...

新增國際包裹五聯單的圖片!
這樣就知道要填寫在哪了 :P

聞詳 提到...

請問可以用手寫的嗎

Askeing 提到...

國際五聯單手寫。
而其他資料應該要手寫也行(資料要填對位置就是了),
不過申請還是要上網申請,才有RMA號碼。

阿美 提到...

請問盒子一定要用那顆硬碟買來的盒子嗎= =!!

如果自己買盒子用泡泡紙裝好這樣可以嘛!?

Askeing 提到...

可以吧,我就是隨手拿一個硬碟盒去裝的。只是剛好同品牌而已 :P
反正盒子上面有什麼不重要,RMA的資訊貼上去之後就蓋過去了~
重要的是要保護硬碟安全的寄過去。

Unknown 提到...

請問一下,那個Customs Information 資訊上的簽署欄上,
是要簽上我的英文名字嘛?還是中文就可以了?

Askeing 提到...

我填護照上的英文名字。